Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky, ktorými sa riadi nakupovanie prostredníctvom internetového obchodu www.skialptatry.sk
Článok 1 – Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „Obchodné podmienky“, „VOP“) upravujú vzťahy medzi „Spotrebiteľom“ a „Obchodníkom“, pri uzatváraní kúpnej zmluvy, ako aj práva a povinnosti jednotlivých účastníkov, t.j. „Spotrebiteľom“ a „Obchodníkom“ pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.skialptatry.sk
Na účely týchto VOP je obchodníkom SPORT 2000 Urbanovič, spol. s r.o., so sídlom Starý Smokovec 18004, Vysoké Tatry, 062 01, IČO: 36 457 507, DIČ: 2020016064 zapísaná v Obchodnom registri vedenom na Okresnom Súde v Prešove, oddiel Sro, vložka č. 11357/P.
Spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakúpi prostredníctvom internetového obchodu www.skiapltatry.sk.
Spotrebiteľom je každá fyzická, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Spotrebiteľom – podnikateľom (ďalej len „Spotrebiteľ – podnikateľ“) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, inej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet a ktorá nenakupuje výrobky alebo nepoužíva služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti. Na takéhoto spotrebiteľa sa nevťahuje právna úprava ako ani právna ochrana, ktorá sa poskytuje výlučne spotrebiteľovi.
Kontaktné údaje predávajúceho:
SPORT 2000 Urbanovič spol s.r.o.
Starý Smokovec 18004
06201 Vysoké Tatry, SLOVAKIA
email: sport.urbanovic@gmail.com
tel.: +421 52 4425134
mobil: +421 903 905537
Zmluvné strany sa dohodli, že spotrebiteľ odoslaním objednávky obchodníkovi vyhlasuje, že súhlasí so všetkými ustanoveniami týchto VOP a že sa tieto budú aplikovať na všetky kúpne zmluvy, uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom. Zmluvné strany sa zároveň dohodli, že VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy.
Všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Z.z. Občianskym zákonníkom v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Z.z. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Článok 2 – Objednanie tovaru a uzatvorenie zmluvy
2.1 Objednanie tovaru
Pre jednoduchú orientáciu je tovar členený do jednotlivých kategórií, ktoré sa na stránke nachádzajú vľavo. Postupne môžete prechádzať jednotlivé kategórie a zobraziť informácie o produktoch kliknutím na obrázok prípadne na názov výrobku. Na nájdenie výrobku môžete použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky, kde pomocou vhodne zvolených slov môžete nájsť požadovaný výrobok bez nutnosti prechádzania kategóriami. Po pozornom preštudovaní informácií o výrobku a rozhodnutí sa preň kliknite na tlačítko „PRIDAŤ DO KOŠIKA“. Týmto sa výrobok nezáväzne vloží do košíka a vy máte možnosť pokračovať v nákupe alebo uskutočniť objednávku.
Pre uskutočnenie objednávky je potrebné kliknúť na „KOŠÍK“, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu. Po kliknutí sa objaví obsah košíka, ako „Krok 1“ postupu objednávky, kde sa nachádza stručný popis Vami zvoleného tovaru ako sú názov, cena, farba, kód produktu a iné a kde máte možnosť zmeniť počet objednaných kusov, alebo vymazať tovar z košíka. Po kliknutí na tlačidlo pokračovať sa dostanete na „Krok 2“.
Po prechode na „Krok 2“ sa Vám zobrazí výber medzi možnosťami: chcem nakupovať bez registrácie, som registrovaný na tejto stránke, ešte nie som registrovaný na tejto stránke. V prípade, že chcete nakupovať bez registrácie, vyplňte označené polia, kde hrubo vyznačené sú povinné a zvyšné sú nepovinné. V prípade, že ste už registrovaný zákazník, pokračujte prihlásením sa použitím Vašich registračných údajov. Ak sa chcete v našom internetovom obchode registrovať, vyberte si možnosť ešte nie som registrovaný na tejto stránke, a po vyplnení prihlasovacích a ostatných údajov budete registrovaný v našom internetovom obchode. Zároveň máte možnosť zvoliť si dodaciu adresu, ktorá je zhodná s fakturačnou alebo môžete vyplniť inú adresu, ktorá bude odlišná od fakturačnej adresy. Po vyplnení údajov budete presmerovaní na „Krok 3“.
Ako registrovaný člen internetového obchodu SKIALP TATRY, získate výhodu byť informovaní o akciách, výhodných zľavách a môžete uskutočňovať budúce nákupy bez zadávania osobných údajov. Registrácia nie je povinná.
„Krok 3“ spočíva v zvolení si spôsobu dopravy a spôsobu platby. Po vyznačení Vami zvoleného spôsobu dopravy a platby budete presmerovaní na „Krok 4“.
„Krok 4“ je krokom posledným, kde si môžete skontrolovať svoju objednávku. Dbajte prosím o to aby boli Vami vyplnené údaje správne a úplne, aby bolo možné zaslať Vám objednaní produkt na správnu adresu. Taktiež venujte pozornosť kontrole správnosti údajov týkajúcich sa samotného produktu a zvolenému spôsobu dopravy. Po kliknutí na tlačidlo odoslať bola Vaša objednávka úspešne zadaná.
Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených v objednávke.
Po zrealizovanej objednávke vám príde potvrdzovací e-mail. Priebežne vás budeme informovať o stave vašej objednávky. Každá objednávka sa považuje za záväznú s povinnosťou platby.
2.2 Uzatvorenie zmluvy
Návrhom na uzatvorenie zmluvy zo strany spotrebiteľa sa rozumie prijatie objednávky od spotrebiteľa, vytvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.skiapltatry.sk a to vyplnením objednávkového formulára.
Akceptáciou objednávky tovaru zo strany obchodníka a teda uzatvorenia zmluvy zo strany spotrebiteľa dôjde doručením písomného potvrdenia o prijatí objednávky spotrebiteľovi.
Zmluva sa uzatvára výlučne v slovenskom jazyku a je uzatvorená okamihom, kedy potvrdenie o prijatí objednávky bolo doručené kupujúcemu.
Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak tomuto nebol dodaný tovar z dôvodu vyššej moci, ak sa už tovar nevyrába, ak tovar už nie je dostupný a je vypredaný, a to hlavne z dôvodu, že bol dostupný posledný kus a iný spotrebiteľ uskutočnil objednávku na tento istý produkt skôr, alebo z dôvodu vypredania tovaru ak sa tento javil ako dostupný avšak neskoršou aktualizáciou údajov v internetovom obchode bolo zistené, že tovar už dostupný nie je nakoľko táto aktualizácia prebieha v určitých časových intervaloch a nie je možné ju vykonať v každom okamihu, alebo v prípade nemožnosti dodania tovaru za cenu, ktorá je uvedená v internetovom obchode obchodníka. O týchto skutočnostiach obchodník bezodkladne informuje spotrebiteľa a dohodne s ním ďalší postup.
Obchodník je oprávnený poskytnúť spotrebiteľovi náhradný tovar a spotrebiteľ má právo odmietnuť dodanie náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky.
Ak spotrebiteľ už za objednaný tovar uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, obchodník po doručení odstúpenia od zmluvy vráti finančné prostriedky v lehote 14 dní (štrnásť) spotrebiteľovi bezhotovostným platobným prevodom na účet, ktorý spotrebiteľ uvedie v oznámení o odstúpení od zmluvy, ktoré zašle obchodníkovi prostredníctvom emailovej komunikácie na emailovú adresu uvedenú článku 1 VOP.
Článok 3 – Práva a povinnosti predávajúceho
Obchodník je povinný najmä:
- dodať spotrebiteľovi tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne na základe objednávky potvrdenej obchodníkom ako aj tento so zreteľom na zachovanie vlastností, kvality, funkčnosti zabaliť a odoslať ho spôsobom, ktorý si určil spotrebiteľ pri objednávaní tovaru,
- zabezpečiť aby tovar spĺňal všetky predpoklady, ktoré pre daný druh tovaru stanovujú právne predpisy,
- odovzdať spotrebiteľovi najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad).
Obchodník má právo najmä na zaplatenie kúpnej ceny spotrebiteľom a to riadne a včas. Obchodník ma právo zrušiť objednávku z dôvodov uvedených v článku 2.2 VOP.
Článok 4 – Práva a povinnosti kupujúceho
Spotrebiteľ je povinný najmä:
- prevziať objednaný tovar
- zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na prepravu
- nepoškodzovať dobré meno obchodníka
Spotrebiteľ má právo najmä na dodanie tovaru v množstve, kvalite a termíne dohodnutom zmluvnými stranami.
Článok 5 – Cena, dodacie podmienky, platobné podmienky
5.1 Cena
Za cenu tovaru sa považuje suma uvedená pri tovare, ktorý predávajúci ponúka na stránke svojho internetového obchodu. Všetky ceny sú uvádzané vrátane 20% DPH.
5.2 Dodacie podmienky
Obchodník dodá spotrebiteľovi objednaný tovar v čo najkratšom čase. Zvyčajná doba dodania tovaru je 2 až 5 pracovných dní. Obchodník je povinný dodať spotrebiteľovi objednaný tovar najneskôr do 30 dní odo dňa potvrdenia prijatia objednávky obchodníkom.
V prípade, že objednaný tovar nie je možné spotrebiteľovi dodať v lehote najviac 30 dní, obchodník o tejto skutočnosti bezodkladne informuje spotrebiteľa a dohodne s ním ďalší postup. Spotrebiteľ má v takomto prípade právo na odstúpenie od zmluvy a ak už za objednaný tovar uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, obchodník po doručení odstúpenia od zmluvy vráti finančné prostriedky v lehote 14 dní (štrnásť) spotrebiteľovi bezhotovostným platobným prevodom na účet, ktorý spotrebiteľ uvedie v oznámení o odstúpení od zmluvy, ktoré zašle obchodníkovi prostredníctvom emailovej komunikácie na emailovú adresu uvedenú článku 1 VOP.
Ak sa obchodník a spotrebiteľ po vzájomnej komunikácií dohodli na predĺžení dodacej lehoty nad rámec 30 dní a obchodník nie je schopný ani v dodatočnej primeranej lehote tovar dodať, spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy.
Miestom odberu sa rozumie miesto, ktoré spotrebiteľ určil pri objednávaní tovaru. Ak si obchodník pri objednávaní tovaru zvolil osobný odber, miestom odberu sa rozumie sídlo predávajúceho.
Obchodník je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste osobne, alebo poverením inej osoby na základe splnomocnenia. Náklady spojené s opakovaným doručením z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na dohodnutom mieste ako aj prípadne náklady na úschovu doručovaného tovaru a náklady spojené so spätným zaslaním obchodníkovi, hradí v plnej výške spotrebiteľ. Tieto je spotrebiteľ povinný uhradiť do 5 pracovných dní odo dňa doručenia potvrdenia o takto reálne vynaložených finančných prostriedkov zo strany obchodníka spôsobom určeným v takomto oznámení.
Za dodanie tovaru sa považuje doručenie tovaru spotrebiteľovi.
Obchodník nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zavinením na strane doručovateľa.
Obchodník je povinný zabaliť tovar tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, zničeniu, znehodnoteniu, strate kvality, funkčností alebo vlastností tovaru.
Spotrebiteľ je pred prevzatím tovaru od doručovateľa povinný presvedčiť sa, že obal nie je poškodený alebo inak narušený. Ak obal javí známky poškodenia alebo iného porušenia má spotrebiteľ právo odmietnuť prevzatie takéhoto tovaru a do prepravného listu vyznačí poznámku poškodenia obalu so stručným opisom poškodenia. O tejto skutočnosti bezodkladne informuje obchodníka. Dodatočné reklamácie poškodenia alebo iného porušenia obalu nebude obchodník akceptovať.
Spotrebiteľ svojím podpisom na dodacom liste potvrdzuje prevzatie tovaru ako aj skutočnosť, že tovar bol dodaný bez poškodenia obalu alebo iného narušenia jeho celistvosti.
Spotrebiteľ je povinný prevziať tovar, ktorý si objednal a ktorý mu doručil obchodník.
V prípade bezdôvodného odmietnutia prevzatia tovaru, zodpovedá spotrebiteľ podľa § 420 Očianskeho zákonníka za škodu, ktorá vznikla obchodníkovi v súvislosti s neprevzatím tovaru. Touto škodou sú najmä reálne vynaložené finančné prostriedky na poštovné spočívajúce v cene poštovného od obchodníka ku spotrebiteľovi a späť. Tieto je povinný spotrebiteľ uhradiť do 5 pracovných dní odo dňa doručenia potvrdenia o takto reálne vynaložených finančných prostriedkov zo strany spotrebiteľa spôsobom, ktorý určí obchodník v takomto oznámení.
5.3 Platobné podmienky
Spotrebiteľ má možnosť zaplatiť za objednaný tovar:
- dobierkou – pri doručení objednaného tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty (dobierka je zahrnutá v cene poštovného)
- v hotovosti – pri osobnom odbere
- kartou – pri osobnom odbere
Článok 6 – Náklady na doručenie – poštovné
Spotrebiteľ má možnosť vybrať si spomedzi uvedených spôsobov doručenia ním objednaného tovaru:
 | Doprava a platba |
|
|---|---|---|
| Spôsoby doručenia | Objednávka v hodnote do 99 EUR | Objednávka v hodnote nad 99 EUR |
| Slovenská pošta, a.s. | 3,50 € / SK | 0,00 € |
| Expres kuriér na adresu | 9,00 € / SK | 4,00 € |
| Osobný odber | 0,00 € / SK | 0,00 € |
| Česká republika | 5,50 € / balík na adresu | 5,50 € / balík na adresu |
| EÚ, Veľká Británia | 29,00 € / balík na adresu | 29,00 € / balík na adresu |
V prípade objednávky nad 99 EUR spotrebiteľ za doručenie neplatí v rámci SR.
Pri zvolení si osobného odberu objednaného tovaru na pobočke sú náklady na doručenie pri tejto forme 0 EUR.
Zákazník teda za osobný odber neplatí. Obchodník si pri osobnom odbere neúčtuje žiaden manipulačný poplatok.
Pri osobnom odbere je možné si objednaný tovar prevziať na adrese: SPORT 2000 Urbanovič, spol. s.r.o., Starý Smokovec 18004, Vysoké Tatry, 062 01.
Článok 7 – Odstúpenie od zmluvy
Ustanovenie článku 7 VOP platí iba pre spotrebiteľa.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku v súlade s § 19 ods.1 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
a) poskytnutie služby, ak
1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
b) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
f) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť,
h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
i) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
j) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
k) tovar zakúpený na verejnej dražbe,
l) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,
m) dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
1. dodávanie digitálneho obsahu začalo a
2. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.
Spotrebiteľ je povinný podľa zákona č. 108/2024 informovať obchodníka o odstúpení od zmluvy a to buď prostredníctvom elektronickej pošty zaslaním emailu na emailovú adresu obchodníka urbanovic_sc@sinet.sk, alebo prostredníctvom Slovenskej pošty zaslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy na adresu obchodníka SPORT 2000 Urbanovič, spol. s r.o., Starý Smokovec 18004, Vysoké Tatry, 062 01. predmetom ktorej je:
Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ realizovať vyplnením vopred predpripraveného formuláru, ktorý je na stiahnutie TU, alebo akýmkoľvek jednoznačne formulovaným vyhlásením vyjadrujúcim vôľu odstúpiť od zmluvy. Tento formulár alebo akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie o odstúpení od zmluvy je potrebné priložiť k tovaru, ktorý spotrebiteľ zasiela späť obchodníkovi.
Spotrebiteľ je povinný pri odstúpení od zmluvy zaslať späť obchodníkovi predmet kúpnej zmluvy (tovar), ktorý musí byť kompletný a musí obsahovať príslušenstvo a dokumentáciu, ktoré sú súčasťou tovaru alebo ktoré boli spolu s hlavným predmetom doručené spotrebiteľovi. Tovar zasielaný späť obchodníkovi nesmie byť používaný, poškodený, musí byť zabalený v pôvodnom a nepoškodenom obale aby bol možný jeho ďalší predaj.
Tlačivo pre odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť na tomto odkaze: Stiahnuť tlačivo